PROBLEMAS COM CONEXÃO DE REDE BÁSICOS

COMANDOS DE REDE BÁSICO:

PROBLEMAS:

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Ponto de interrogação na conexão;

                Causa provável: recepção de ip:

Possível solução: renovando o IP e DNS

1ª OPÇÃO PARA RESOLVER:

Procedimento:

                Acessar executar através do menu iniciar/acessórios/Executar ou pelos comandos do teclado system+R. Acessando a tela executar digitar cmd e clicar em "OK"  como na figura a abaixo:

Em seguida vai surgir a tela do prompt de comando, nela você vai digitar o seguinte comando  “ipconfig /release” sem as aspas como a figura a baixo:

Após dar esse comando, o ipconfig vai limpar toda configuração de IP, Gateway e DNS. Para renovar essa configuração você deve digitar um outro comando para renovar essa configuração, ipconfig /renew.

Se tudo tiver normal isso já resolveria o problema, mas nem sempre isso acontece.

2ª OPÇÃO PARA RESOLVER O PRBLEMA:

Pensando nisso devemos seguir outros passos. Voltando para o primeiro passo no topo desse documento, vamos digitar em executar o seguinte comando: ncpa.cpl como na figura a baixo:

Vai abrir a tela onde estão as conexões de rede, será mostrado todas as conexões existentes no microcomputador a sua tela será semelhante a essa, e você vai perceber que a conexão que não está em uso estará com um X vermelho informando que está desconectado. O nosso foco aqui é para a conexão em uso. Vai desativar a mesma e reativá-la novamente da seguinte forma. Clicar com o botão direito do mouse sobre a conexão. Detalhe acontece muito de você clicar sobre a conexão e abrir um menu suspenso diferente, isso acontece por o seu clique na realidade foi acionado, sem quer no espaço da janela e não na conexão você deverá dar um clique único com o botão normal para selecioná-lo e em seguida usar o botão direito do mouse até aparecer o menu com a opção de desativar no topo, conforme a figura a baixo:

Ao clicar a conexão ficará com um aspecto embaçado denotando que está desativada. Em seguida você repetir o mesmo passo, mas desta vez clicando em ativar. O resultado é para ser o mesmo usado no prompt de comando.

Após esses passos você precisa verificar se a conexão de rede realmente recebeu IP. Existe duas forma de fazer isso, vou mostrar aqui a mais simples. Siga os passos mostrados nas figuras a baixo, tendo em mente que já consegue usar o botão direito do mouse para selecionar a conexão de rede. Sequencia status è detalhes è em seguida você vai ver a área demarcada com um quadrado mostrando o IP, Mascara, Gateway, DNS(que pode ser mais de um).

Se esses passos não resolver, e você usar algum roteador em seu estabelecimento, desligue-o da rede elétrica e espere por aproximadamente 20 segundos ou um minuto, e ligue-o novamente à rede elétrica, siga o segundo passo e veja se o computador recebeu configuração de IP, como na figura anterior. Pode acontecer de o PC receber a configuração IP mas continuar com problemas de conexão. Se isso for o seu caso, verifique com o fornecedor de internet ou se você esqueceu de pagar a sua fatura de internet, kkkkkkkkkkkk, aí amigo não tem jeito.

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